Außergewöhnliche Umstände erfordern außergewöhnliche Maßnahmen. Lesen Sie hier unsere aktuelle Information zum Schutz vor dem Coronavirus.
Aktuelle Information für unsere Heizöl- und Dieselkunden
zum Schutz vor dem Coronavirus
Stand: 01.02.2021
Bitte lesen Sie diese Information vor der Betankung durch unseren Fahrer sorgfältig durch.
Beachten Sie bitte, dass die folgenden Punkte ausnahmslos eingehalten werden, um unsere Fahrer und letztlich auch sich selbst zu schützen.
2. Tragen Sie bitte eine FFP2-Maske, wenn Sie unserem Fahrer öffnen. Dies dient Ihrem persönlichen Schutz und auch dem Schutz unserer Fahrer.
3. Begrüßen Sie unsere Fahrer nicht per Handschlag. Bitte unterstützen Sie unsere Fahrer bei der Einhaltung der Hygienevorschriften und haben Sie Verständnis, dass wir Sie trotzdem so freundlich wie immer bedienen.
4. Halten Sie sich während der Betankung nicht in unmittelbarer Nähe zu unserem Fahrer auf.
5. Vertrauen Sie der Kompetenz unserer Fahrer. Eine Beaufsichtigung bei der Befüllung Ihres Tanks ist nicht notwendig. Erklären Sie im Vorfeld eventuelle Besonderheiten bei der Befüllung und verschaffen Sie unserem Fahrer freien Zugang zu Ihrem Tank, d. h. öffnen Sie bitte Türen und sperren Sie ggfs. Einfüllstutzen oder Tankräume selbst auf.
6. Bitte erteilen Sie unserem Fahrer Ihr mündliches Einverständnis, Ihren Lieferschein in Ihrem Auftrag zu unterzeichnen. Der Lieferschein ist für Sie als Heizölendverbraucher in der Regel gleichzeitig Ihre Rechnung. Unser Fahrer wird Ihnen das Dokument nach Abschluss der Betankung in Ihren Briefkasten zustellen.
7. Bar- und EC-Kartenzahlungen beim Fahrer werden künftig nicht mehr vorgenommen. Dies haben Sie im Regelfall bereits bei der Avisierung Ihrer Lieferung von der Disposition erfahren. Sie können die Rechnung bequem per Überweisung begleichen, sofern Sie nicht bereits Ihre Proforma-Rechnung vorab bezahlt haben.
8. Wir bitten um Ihr Verständnis: Leider können wir Ihnen bis auf weiteres auch keine Werbegeschenke bei der Lieferung übergeben. Payback-Gutscheine werden wir Ihnen per Post zustellen.