Corona-Prävention
 

Aktuelle Kundeninformation für unsere Heizöl- und Dieselkunden

zum Schutz vor dem Coronavirus

Stand: 19.03.2020

 

Bitte lesen Sie diese Information vor der Betankung durch unseren Fahrer sorgfältig durch.

Beachten Sie bitte, dass die folgenden Punkte ausnahmslos eingehalten werden, um unsere Fahrer und letztlich auch sich selbst zu schützen.

 
1. Wir bitten Sie, unbedingt den empfohlenen Mindestabstand von 2 Metern zu unserem Fahrerpersonal einzuhalten. Dies dient auch Ihrem eigenen Schutz vor einer möglichen Infektion.

2. Begrüßen Sie unsere Fahrer nicht per Handschlag. Bitte unterstützen Sie unsere Fahrer bei der Einhaltung der Hygienevorschriften und haben Sie Verständnis, dass wir Sie trotzdem so freundlich wie immer bedienen.

3. Halten Sie sich während der Betankung nicht in unmittelbarer Nähe zu unserem Fahrer auf.

4. Vertrauen Sie der Kompetenz unserer Fahrer. Eine Beaufsichtigung bei der Befüllung Ihres Tanks ist nicht notwendig. Erklären Sie im Vorfeld eventuelle Besonderheiten bei der Befüllung und verschaffen Sie unserem Fahrer freien Zugang zu Ihrem Tank, d. h. öffnen Sie bitte Türen und sperren Sie ggfs. Einfüllstutzen oder Tankräume selbst auf.

5. Bitte erteilen Sie unserem Fahrer Ihr mündliches Einverständnis, Ihren Lieferschein in Ihrem Auftrag zu unterzeichnen. Der Lieferschein ist für Sie als Heizölendverbraucher in der Regel gleichzeitig Ihre Rechnung. Unser Fahrer wird Ihnen das Dokument nach Abschluss der Betankung in Ihren Briefkasten zustellen.

6. Bar- und EC-Kartenzahlungen beim Fahrer werden künftig nicht mehr vorgenommen. Dies haben Sie im Regelfall bereits bei der Avisierung Ihrer Lieferung von der Disposition erfahren. Sie können die Rechnung bequem per Überweisung begleichen, sofern Sie nicht bereits Ihre Proforma-Rechnung vorab bezahlt haben.

7. Wir bitten um Ihr Verständnis: Leider können wir Ihnen bis auf weiteres auch keine Werbegeschenke bei der Lieferung übergeben. Payback-Gutscheine werden wir Ihnen per Post zustellen.

 

Sollten Sie Fragen und Anmerkungen zu dieser Kundeninformation haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter 08062-90 57 0.